Σοβαρά προβλήματα αναφέρονται από χρήστες κάτα την αναβάθμιση των MacBook Pro στο νέο λειτουργικό macOS Big Sur.

Σύμφωνα με τις αναφορές κατά το update σε macOS Big Sur η διαδικασία κολλάει.

Βάσει των λεγομένων των χρηστών, κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης ο υπολογιστής προβάλλει μια μαύρη οθόνη και σταματάει να αποκρίνεται.

Οι συνδυασμοί πλήκτρων δεν λειτουργούν οπότε καθίσταται αδύνατη η είσοδος σε safe mode, όπως και η επαναφορά NVRAM και SMC.

Πρακτικά, ο χρήστης δεν έχει τρόπο να προσπεράσει την μαύρη οθόνη ή να επιστρέψει σε μια προηγούμενη κατάσταση.

Το πρόβλημα δεν λύνεται ούτε με επαναφορά μέσω πλήκτρων, ούτε με internet recovery και μέχρι στιγμής δεν υπάρχει κανένας τρόπος για να προσπεράσει κάποιος τη στατική, μαύρη εικόνα.

Φαίνεται ότι το πρόβλημα εντοπίζεται στα MacBook Pro 13″, μοντέλα μεταξύ late 2013 και mid 2014, χωρίς να γνωρίζουμε τον ακριβή αριθμό των χρηστών που τελικά το έχουν.

Το θέμα είναι πως αν και αρκετά παλιά μοντέλα, η Apple τα αναφέρει κανονικά στην λίστα των Η/Υ που υποστηρίζουν το macOS Big Sur: https://support.apple.com/kb/sp833?locale=en_US

Σύμφωνα με την Apple το θέμα έχει ήδη δοθεί προς διερεύνηση στην ομάδα των τεχνικών της εταιρείας.